고객을 절대 잊지 말 것이며 고객이 당신을 절대 잊지 못하게 하라. -잭 라이스(사업가·칼럼니스트) 오늘의 영단어 - punch : 주먹질하다, 펀치를 날리다: 주먹오늘의 영단어 - state-run firms : 국영 기업체길고 짧은 것은 대어 보아야 안다 , 누가 나은 가는 실제로 겨루어 보아야 안다는 말. / 무슨 일이나 실제로 겪어 보아야 잘 알게 된다는 말. 오늘의 영단어 - inmate : 죄수, 감옥안의 수감자, 재소자물 위에 기름 , 서로 어울리지 못하고 겉돎을 이르는 말. 오늘의 영단어 - wirepull : 뒤에서 실을 당기다, 이면에서 조종하다오늘의 영단어 - scoreless : 점수가 없는, 0:0오늘의 영단어 - dependability : 의지, 의존오늘의 영단어 - annoyance : 성가심, 불쾌감, 괴로움